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用户使用条款

最后更新：2026年4月1日

尊敬的客户：

本网站为极兔速递有限公司（以下简称“极兔速递”、“我们”、“我方”）拥有、管理和维护。使用本网站前，请您仔细阅读以下条款（以下简称“本使用条款”）。您访问、浏览、使用本网站，即表示您已充分阅读、理解并接受本使用条款的全部内容，包括我方不时对其作出的修改。本使用条款将构成您与极兔速递之间具有法律约束力的协议，管辖您对本网站的使用行为。若您不接受本使用条款的任何内容，请立即停止访问、查阅或使用本网站及站内任何网页、服务与内容。

只有当您年满 18 岁且已达到您居住地的成年年龄，并且可以根据适用法律与我们签订具有约束力的合同时，您才能使用本网站。如您代表公司、企业、事业单位或其他组织（以下统称“组织”）使用本网站，则“您”一词同时包括您个人及该组织，且您声明并保证已获得该组织充分授权，有权代表该组织接受本使用条款的约束，您的行为将对该组织产生法律效力。

一、签约主体及协议范围

1.1 签约主体：本使用条款由您与极兔速递有限公司（注册地址：中国上海市青浦区华新镇华隆路1777号5幢1003）共同订立，对双方均具有同等法律约束力。

1.2 服务范围：本使用条款适用于您对J&T Express全球官方网站（网址：https://www.jtexpress.com，以下简称“官方网站”或“官网”）的所有使用行为，包括但不限于浏览网站页面、获取资讯等我方提供的各项互联网技术服务与信息服务。

1.3 补充协议：我方的《个人信息保护政策》、官网公示的各项规则、通知、声明及针对特定服务的单独条款（如有，以下统称“补充条款”）均为本使用条款的有效组成部分，与本使用条款具有同等法律效力。若本使用条款与补充条款内容存在冲突，以补充条款为准；补充条款未尽事宜，适用本使用条款的规定。

1.4 第三方链接：为方便您获取更多信息，本网站可能包含指向第三方网站或服务的链接。极兔速递没有义务监控、控制或限制本网站或通过本网站一部分提供的链接访问的第三方网站或服务的使用。这些其他网站或服务不受极兔速递的控制，您承认，无论此类网站或服务是否以任何方式与极兔速递有关联，极兔速递不对第三方网站的内容、合法性、安全性、准确性、适用性及服务质量承担任何责任，也不构成对第三方网站或服务的认可、推荐或背书。您访问和使用第三方网站及服务的风险由您自行承担，在使用前应仔细阅读第三方的相关使用条款及隐私政策。

二、网站使用规范

2.1 使用许可：在您严格遵守本使用条款及所有补充条款的前提下，极兔速递授予您一项有限的、非排他性的、可撤销的、不可转让的、仅用于个人或组织内部非商业目的的使用许可，允许您访问、浏览、展示本网站内容，并可保存一份副本供个人或组织内部参考使用。本许可不授予您对本网站或任何内容的所有权、知识产权或其他排他性权利，极兔速递保留本使用条款未明确授予的所有权利。

2.2 禁止转授权：您不得将本网站的内容、服务或所获许可出售、转让、出租、出借、分许可给任何第三方，也不得利用本网站内容及服务从事商业推广、盈利性活动或其他未经许可的行为。

2.3 使用原则：您在使用本网站过程中，必须严格遵循以下原则：

（1）遵守中华人民共和国及您访问、使用本网站所在地的所有适用法律、法规、规章、规范性文件及相关国际条约、惯例；

（2）遵守本使用条款、补充条款及我方不时发布的各项规则、程序，同时遵循互联网行业通行的合理程序与惯例；

（3）不得侵犯极兔速递、其关联公司、第三方的专利权、著作权、商标权、商业秘密、名誉权、肖像权、隐私权、财产权等合法权益，不得从事任何损害我方或关联方利益、商业信誉，或对我方造成不利影响的行为；

（4）不得利用本网站传播、发布任何违法、违规、低俗、淫秽、暴力、恐吓、诽谤、侮辱、歧视、煽动仇恨、危害国家安全、破坏社会公共秩序的信息或内容。

2.4 禁止行为：未经我方事先书面许可，您不得从事以下行为，包括但不限于：

（1）下载、复制、展示、分发、传播、上载、出版、发行本网站内容，或对本网站内容进行修改、编辑、翻译、改编、演绎、汇编等二次创作；

（2）使用“机器人”、爬虫程序或其他自动化工具、智能代理软件，对本网站内容进行数据挖掘、抓取、采集，或用于访问本网站公开发布内容以外的任何部分；

（3）试图探测、扫描、测试本网站及相关系统、网络的漏洞，违反或规避本网站的安全防护措施、身份验证机制或访问限制；

（4）干扰或试图干扰本网站的正常运行，包括但不限于向本网站发送病毒、木马程序，实施网络攻击、过载、“垃圾邮件”、“邮件轰炸”等行为；

（5）冒用他人身份或虚假身份使用本网站服务；

（6）逆向工程、反编译、反汇编本网站使用的任何软件、代码、技术，或试图将其还原为人类可感知的形式；

（7）其他未经我方许可，可能损害本网站运营、侵犯我方权益或违反法律法规的行为。

2.5 通知义务：您同意配合我方的合理要求，在发现任何未经授权使用、滥用本网站或内容的行为，或自身违反本使用条款的情况时，立即通过本条款约定的联系方式通知我方。

三、知识产权

3.1 我方知识产权：除另有明确约定外，本网站的整体设计、版面布局、软件程序、技术方案、数据信息及所有内容（包括但不限于文字、图片、图表、音频、视频、动画、Logo、外观设计、简报、技术文档等）的知识产权均归极兔速递或其关联公司、许可方所有。未经我方事先书面许可，您不得擅自复制、拷贝、使用、传播、展示任何部分的内容、数据、代码或外观设计，不得侵犯我方的知识产权。

3.2 您的知识产权：我方尊重您依法享有的知识产权。未经您的明确书面同意，我方不会擅自使用、修改、复制、公开传播、散布、发行您拥有知识产权的成果（包括但不限于您通过本网站提交的原创内容、反馈建议等）。若您向我方提交内容或建议，视为您授予我方一项免费的、非排他性的、可转授权的使用权，允许我方在本网站运营、服务优化、品牌推广等范围内使用该等内容或建议，且无需向您支付任何报酬。

3.3 知识产权投诉：任何组织或个人认为本网站内容可能侵犯其合法知识产权的，可向我方提交书面权利通知，说明具体侵权情况、权属证明及联系方式，我方将在收到合格通知后，按照相关法律法规的规定及时处理，并将处理结果告知投诉方。

3.4 标识权：除非另有说明，极兔速递网站Logo、“极兔”、“Express”等文字、图形及其组合，以及我方网站的其他标识、服务名称、技术文档等的知识产权，均归极兔速递及其关联公司所有。未经我方事先书面许可，您不得擅自使用该等标识，不得暗示您与我方存在关联或获得我方授权。

3.5 责任承担：您应尊重极兔速递及第三方的知识产权和其他合法权益，若因您的行为侵犯前述权益导致我方或第三方遭受损失、索赔的，您应承担全部赔偿责任（包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费、保全费等相关费用）。我方有权在发现您存在侵权行为时，立即终止向您提供服务，无需退还任何款项（如有），并保留追究您法律责任的权利。

四、免责声明与责任限制

4.1 免责声明：尽管我方试图为您提供准确的信息，但本网站仅供参考。 我方对本网站提供或呈现的内容的准确性、时效性或有用性不承担任何责任。您对此类信息的任何依赖均由您自行承担风险，我方不保证网站内容无错误、遗漏，也不保证缺陷会被及时纠正。

4.2 服务变更与中断：我方保留随时修改、增减、暂停、中断或终止本网站全部或部分服务的权利，无需事先通知您，且不对因此给您造成的间接损失、预期利益损失承担责任。若因系统维护、升级需要暂停服务的，我方将尽可能提前通过网站公告等方式通知您。

4.3 不可抗力及第三方因素：因不可抗力（包括但不限于天灾、流行病、战争、恐怖活动、骚乱、火灾、爆炸、地震、洪水、罢工、停电、法律法规变更、电信运营商故障、互联网服务提供商问题等我方无法控制的情形）、第三方侵权、黑客攻击、网络故障等原因导致本网站服务中断、数据丢失或内容损坏的，我方将尽力挽救和恢复，但不对因此造成的损失承担责任。

4.4 责任限制：在法律允许的最大范围内，我方及关联公司不对您因使用本网站而遭受的任何间接、特殊、偶然、后果性或惩戒性损害承担责任，包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损失、业务中断等。即使我方已被告知该等损害发生的可能性，上述限制依然适用。

4.5 例外情形：若因我方故意或重大过失导致您遭受直接损失的，我方仅对该直接损失承担责任，且赔偿金额不超过您就相关服务向我方支付的费用总额（若无付费则不承担赔偿责任）。某些司法管辖区不允许限制间接损失责任的，前述限制在该等司法管辖区内仅在法律允许的范围内适用。

五、使用条款的修改

5.1 极兔速递有权在必要时对本使用条款予以修改而无需事先通知用户。一旦发生变动，极兔速递将尽可能及时地在本网站上进行更新。如您不同意所修改的内容，您可主动停止使用本网站。如您继续使用本网站，则被视为接受修改后的使用条款。

六、通知与送达

6.1 通知方式：我方就本使用条款的修改、服务变更、重要提示等事项，可通过网站公告、弹窗通知、电子邮件、短信等方式向您送达。您预留的联系方式（如有）发生变更的，应及时通知我方，否则因此产生的送达不能、信息遗漏等后果由您自行承担。

6.2 电子通信效力：您同意我方以电子方式向您提供的所有通知、披露、协议等文件，均满足法律对书面形式的要求，对您具有同等约束力。您通过本网站作出的电子同意、确认行为，视为有效的电子签名，与纸质签名具有同等法律效力。

七、法律适用与争议解决

本使用条款的解释和执行均适用中华人民共和国法律，不考虑法律选择原则。本使用条款及本网站内公布的任何附加条款，构成极兔速递与用户之间关于使用本网站的完整协议。如果该协议的内容与适用的强制性法律规定不一致，则以该强制性法律规定为准。因该协议的履行产生的任何纠纷，首先由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向极兔速递所在地有管辖权的法院提起诉讼。

八、其他

本使用条款的标题仅供参考，不作为解释条款内容的依据。

九、解释权

本使用条款的解释权及本网站的解释权归极兔速递所有。

十、联系信息

若您对本使用条款、本网站服务有任何问题、疑虑或意见，可通过以下方式联系我方：

• 官方邮箱：jtservice@jtexpress.com